Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie für Top10Marrakech.com
1. Einleitung und Ihr Recht auf Auskunft
2. Wer verarbeitet Ihre Daten?
- Firmenname: Top10Marrakech.com
- Email: info@top10marrakech.com
3. Wer ist der Datenschutzbeauftragte (DSB) von Top10Marrakech.com und wie können sie Ihnen helfen?
4. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir erheben und verarbeiten Ihre uns freiwillig übermittelten Daten zu folgenden Zwecken:
- Anfragenbearbeitung: Beantwortung von Anfragen, Kommentaren oder Beschwerden, die Sie über unsere Kontaktkanäle senden. Dies umfasst die Beantwortung Ihrer Korrespondenz und das erforderliche Nachgehen. Die Bereitstellung dieser Daten ist freiwillig, aber unerlässlich, um Ihnen zu helfen.
- Versand von Werbemitteilungen: Wir sammeln personenbezogene Daten, um Ihnen Newsletter, Sonderangebote und Erlebnisempfehlungen in Marrakesch zu zusenden. Wir könnten Ihre Präferenzen analysieren, um relevantere Angebote für Sie zu finden.
- Bewertungen und Rating-Management: Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn Sie eine Bewertung oder Bewertung für eine Attraktion, ein Restaurant oder eine Aktivität einreichen möchten, damit wir es unter dem von Ihnen gewählten Anzeigenamen veröffentlichen können (sofern Sie nicht anonym bleiben möchten).
- Teilnahme an Gewinnspielen: Wir verarbeiten die Informationen, die benötigt werden, um an Gewinnspielen teilzunehmen, die von uns gemäß den spezifischen Gewinnspielregeln organisiert werden.
- Interaktionen in sozialen Medien: Wenn Sie uns auf sozialen Medienplattformen folgen oder mit uns interagieren, verarbeiten wir Daten, um Sie über unsere Inhalte und Werbeaktionen in diesen spezifischen Segmenten zu informieren.
5. Wie lange werden wir Ihre Daten verarbeiten?
Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen und sich gegen mögliche Haftungen zu verteidigen.
- Anfragedaten: Werden aufbewahrt, bis die Anfrage gelöst ist und danach als Kommunikationsgeschichte für eventuelle rechtliche Zeiträume, die das Unternehmen benötigt.
- Marketingdaten: Unbegrenzt aufbewahrt oder bis Sie sich abmelden oder eine Löschanfrage senden.
- Nutzerbewertungen: Diese werden dauerhaft in den Archiven des Unternehmens aufbewahrt, solange die Bewertung gepostet ist, es sei denn, Sie stellen eine Anfrage zur Entfernung.
- Wettbewerbsdaten: Werden gemäß den jeweiligen Gewinnspielregeln beibehalten.
- Soziale Medien-Daten: Diese werden aufbewahrt, solange Sie unser Follower sind oder mit uns auf dieser Plattform interagieren.
6. Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten?
Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung variiert je nach den folgenden Kategorien:
- Anfragen: Ihre gegebene Einwilligung.
- Marketing: Hauptsächlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
- Nutzerbewertungen: Einwilligung.
- Teilnahme an Wettbewerben: Ihre Annahme der Wettbewerbskonditionen signalisiert die Einwilligung.
- Soziale Medien: Einwilligung.
7. An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt?
- Nutzerbewertungen: Dinge, die auf unserer Website veröffentlicht werden, werden anderen Nutzern sichtbar gemacht. Es ist möglich, ein Pseudonym zu verwenden oder anonym zu posten.
- Daten von Wettbewerbsteilnehmern: Wie in den Wettbewerbsvorschriften angegeben, können die Daten unabhängig geteilt oder veröffentlicht werden.
- Andere Daten: Normale Verfahren offenbaren diese Daten niemals an Dritte, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Wir können Drittanbieter-Dienstleister beauftragen (z. B. IT-Hosting, E-Mail-Dienstleister), die auf Ihre Daten zugreifen, um in unserem Namen Dienstleistungen zu erbringen. Sie tun dies ausschließlich nach unseren Anweisungen, wahren strikte Vertraulichkeit und sind vertraglich verpflichtet, die Datenschutzgesetzgebung einzuhalten.
8. Gibt es internationale Datenübertragungen?
Internationale Datenübertragungen können stattfinden, insbesondere wenn die Dienstleister Server außerhalb Ihres Wohnsitzlandes nutzen. Diese bedeuten typischerweise:
- Cloud-Speicher: Wir speichern Daten in einer Cloud-Infrastruktur (Server in der EU/USA), wobei Anbieter genutzt werden, welche starke Datenschutzrahmen wie das EU-US Privacy Shield oder Standardvertragsklauseln (SCCs) einhalten, die von der Europäischen Kommission genehmigt sind.
- Wir nutzen Plattformen zum Versenden von E-Mails und Verwalten von Kommunikationen, die internationale Übertragungen beinhalten können. Diese Anbieter bieten in der Regel angemessene Garantien über SCCs.
9. Ist der Standort von Nutzern, die die Top10Marrakech.com Mobile-App herunterladen, bekannt?
10. Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen?
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:
- Zugangsrecht: Bestätigung, ob wir Ihre Daten verarbeiten und Kopie erhalten.
Recht auf Berichtigung: Fordern Sie uns auf, ungenaue Daten zu korrigieren. - Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Beschränken Sie, wie wir Ihre Daten unter bestimmten Umständen verwenden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gebräuchlichen Format oder lassen Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen.
- Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden: Widerspruch gegen Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen.
Schlüsselmerkmale dieser Rechte:
- Kostenlos: Werden kostenlos ausgeübt, es sei denn, Anfragen sind offensichtlich unbegründet oder exzessiv.
- Direkt oder über Vertreter ausübbar: Sie können selbst oder durch jemanden agieren.
- Rechtzeitige Antwort: Wir antworten innerhalb eines Monats, verlängerbar um zwei Monate für komplexe Anfragen.
- Zugängliche Mittel: Wir informieren Sie, wie Sie diese Rechte ausüben können; elektronische Anfragen werden nach Möglichkeit elektronisch beantwortet.
- Beschwerdeprozess: Wenn auf Ihre Anfrage nicht reagiert wird, erklären wir warum und informieren Sie über Ihr Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (z. B. Ihre lokale Datenschutzbehörde).
Um Ihnen bei der Ausübung dieser Rechte zu helfen, stellen wir spezifische Anforderungsformulare bereit:
- Zugangsrecht-Formular
- Formular zur Berichtigung
- Widerspruchsformular
- Löschungsformular
- Formular zur Einschränkung der Verarbeitung
- Formular zur Datenübertragbarkeit
- Formular zum Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden
Alle diese Rechte können mit den am Anfang dieser Richtlinie angegebenen Kontaktmethoden ausgeübt werden.
11. Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir übernehmen volle Verantwortung für den individuellen Datenschutz, den wir verarbeiten. Es implementiert die stärksten physischen, organisatorischen und technologischen Sicherheitsmaßnahmen, um die Integrität und Sicherheit der zugehörigen Daten und die Privatsphäre zu wahren.
Mitarbeiter, die auf personenbezogene Daten zugreifen, wurden geschult und sind sich ihrer Verpflichtungen bewusst, unter denen sie Daten verarbeiten.
Alle Verträge mit Dienstleistern werden um Vertraulichkeitsklauseln und notwendige technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen erweitert, um die laufende Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit für Verarbeitungssysteme für Daten sicherzustellen.
Wir evaluieren unsere Sicherheitstechniken regelmäßig, um ihre Angemessenheit und Effizienz auf dem neuesten Stand zu halten. Jedes System strebt nach absoluter Sicherheit, stets mit dem Verständnis, dass kein System völlig unverwundbar ist. Bei einem Verstoß werden wir die notwendigen Untersuchungen durchführen, die relevante Aufsichtsbehörde informieren und betroffene Benutzer, wenn angemessen, benachrichtigen.
12. Was ist Ihre Verantwortung als betroffene Person?
Indem Sie uns Ihre Daten geben, bestätigen Sie, dass Sie über vierzehn Jahre alt sind, dass die Daten wahr, genau, vollständig und aktuell sind.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Daten zu aktualisieren, damit sie je nach Änderung Ihrer Situation genau und relevant bleiben. Für falsche oder ungenaue Daten oder das Versäumnis, Daten zu aktualisieren, die zu direkten oder indirekten Schäden führen, haften Sie.
Sollten Sie Daten über Dritte bereitstellen, bestätigen Sie auch, dass die Dritten zuvor über alle Angelegenheiten aus Artikel 14 der Datenschutz-Grundverordnung informiert wurden und dass deren entsprechende Einwilligung vorliegt.
13. Wie haben wir Ihre Daten erhalten?
- Direkt von Ihnen: Die meisten Daten werden von Ihnen bereitgestellt, wenn Sie uns kontaktieren, sich für Marketing anmelden oder Bewertungen posten.
- Soziale Medien Registrierung: Einige Daten werden von dieser Plattform erhalten (unter Berücksichtigung der Datenschutzerklärung dieser Plattform), wenn Sie sich über soziale Medien registrieren oder mit uns interagieren.
- Drittanbieterempfehlungen: Manchmal könnten wir Ihre Daten für Marketingzwecke von Partnern oder Partnern mit Ihrem Einverständnis, stets in Übereinstimmung mit dem Gesetz, erhalten.